1. Základní informace
Společnost ZephyrJourney (dále jen "společnost", "my", "nás") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR (General Data Protection Regulation) a českým zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Správce osobních údajů:
- Název: ZephyrJourney
- Adresa: Radbuzská Jihočeský kraj 336 45, Frýdek-Místek, Česká republika
- Email: [email protected]
- Telefon: +420174758795
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
Kontaktní údaje:
- Jméno a příjmení
- Emailová adresa
- Telefonní číslo
- Adresa (pokud je poskytnut)
Údaje o službách:
- Informace o požadovaných službách
- Rozpočet a parametry projektu
- Historie objednávek a komunikace
Technické údaje:
- IP adresa
- Typ prohlížeče a operačního systému
- Cookies (s vaším souhlasem)
3. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
Poskytování služeb:
- Zpracování objednávek a poptávek
- Komunikace ohledně projektů
- Vystavování faktur a účetní evidence
- Realizace zahradních projektů
Marketing a komunikace:
- Zasílání newsletteru (s vaším souhlasem)
- Informování o novinkách a akcích
- Analýza spokojenosti klientů
Právní důvody:
- Plnění smluvních závazků
- Dodržování právních povinností
- Ochrana našich oprávněných zájmů
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:
- Smlouva: Pro plnění smlouvy o poskytování našich služeb
- Souhlas: Pro marketing a cookies (můžete kdykoli odvolat)
- Právní povinnost: Pro účetnictví a daňové povinnosti
- Oprávněný zájem: Pro zlepšování našich služeb a komunikaci
5. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme po následující dobu:
- Smluvní údaje: 10 let od ukončení smlouvy (účetní předpisy)
- Marketingové souhlasy: Do odvolání souhlasu
- Technické údaje: Maximálně 2 roky
- Komunikace: 3 roky od posledního kontaktu
6. Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje můžeme předat následujícím subjektům:
- IT poskytovatelé: Pro technické zajištění služeb
- Účetní služby: Pro vedení účetnictví
- Právní zástupci: V případě právních sporů
- Státní orgány: Na základě právních požadavků
Všichni naši partneři jsou povinni dodržovat stejné standardy ochrany údajů jako my.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
Právo na přístup:
Máte právo získat informace o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme.
Právo na opravu:
Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
Právo na výmaz:
Za určitých podmínek můžete požadovat výmaz vašich osobních údajů.
Právo na omezení:
Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů.
Právo na přenositelnost:
Máte právo získat vaše údaje v přenositelném formátu.
Právo vznést námitku:
Můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů.
Právo odvolat souhlas:
Souhlas se zpracováním můžete kdykoli odvolat.
8. Zabezpečení údajů
Vaše osobní údaje chráníme pomocí následujících opatření:
- Šifrování dat při přenosu i ukládání
- Pravidelné bezpečnostní audity
- Omezený přístup pouze oprávněným osobám
- Pravidelné zálohování dat
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů
9. Cookies
Na našich webových stránkách používáme následující typy cookies:
Nezbytné cookies:
Tyto cookies jsou nutné pro základní fungování webu a nemohou být vypnuty.
Analytické cookies:
Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají náš web (pouze s vaším souhlasem).
Marketingové cookies:
Používají se pro personalizaci obsahu a reklam (pouze s vaším souhlasem).
10. Mezinárodní převody
Vaše osobní údaje jsou zpracovávány primárně v České republice. V případě použití služeb poskytovatelů z třetích zemí zajišťujeme adekvátní úroveň ochrany prostřednictvím:
- Rozhodnutí Evropské komise o adekvátnosti
- Standardních smluvních doložek
- Certifikačních mechanismů
11. Kontakt a stížnosti
Pro všechny dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:
- Email: [email protected]
- Telefon: +420174758795
- Pošta: Radbuzská Jihočeský kraj 336 45, Frýdek-Místek, Česká republika
Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu - Úřadu pro ochranu osobních údajů:
- Adresa: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
- Web: www.uoou.cz
12. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany soukromí můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím emailu nebo oznámení na našich webových stránkách.
Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady pro získání nejaktuálnějších informací o našich postupech ochrany soukromí.